academia Começar no mundo do Marketing Digital é uma tarefa que à partida parece bastante complexa, tendo em consideração a quantidade de diferentes áreas de negócio abrangidas pelo Marketing Digital. Se estás agora a iniciar-te por esta área, é normal que surjam algumas dúvidas: É melhor ser um profissional abrangente ou especializado? Quais são os nichos […]
Começar no mundo do Marketing Digital é uma tarefa que à partida parece bastante complexa, tendo em consideração a quantidade de diferentes áreas de negócio abrangidas pelo Marketing Digital.
Se estás agora a iniciar-te por esta área, é normal que surjam algumas dúvidas: É melhor ser um profissional abrangente ou especializado? Quais são os nichos de mercado mais interessantes de trabalhar? Como cobrar de clientes?
Existem inúmeras questões que levantam dúvidas e deixam futuros profissionais bastante perdidos de por onde começar e onde colocar o seu foco e atenção.
Mas é precisamente isso que vamos esclarecer neste artigo.
Marketing Digital, marketing online ou marketing na internet é a promoção de produtos ou marcas através dos meios de comunicação digital. É uma forma de marketing que permite que as empresas comuniquem com o público de forma direta, personalizada e a qualquer hora.
O marketing digital usa dispositivos eletrónicos e pode ser usado para transmitir campanhas promocionais, permitindo medir o impacto na jornada dos clientes. Na prática, o marketing digital costuma referir-se a campanhas de marketing exibidas num computador, telefone ou outro dispositivo eletrónico.
Ele pode ser feito com recurso a vídeo online, anúncios, marketing em motores de busca, anúncios pagos em redes sociais e publicações em redes sociais.
Quando falamos de marketing digital falamos de uma panóplia bastante grande de sub-nichos de mercado que depreendem conhecimentos técnicos bastante diferenciados e um nível de especialização bastante profundo.
Sub-nichos do Marketing Digital
Marketing de conteúdo é uma das principais ferramentas utilizadas por quem trabalha com Marketing Digital. O Marketing de Conteúdo é um dos sub-nichos mais interessantes e requisitados do Marketing Digital, mas dos mais difíceis de escalar.
Marketing de Conteúdo depreende a produção de conteúdos e isso significa trocar tempo por dinheiro, o que naturalmente é difícil de escalar do ponto de vista de negócio.
Sub-nichos do Marketing de Conteúdo:
Tudo o que existe na internet é conteúdo, logo, em algum momento, a criação de estratégias de marketing de conteúdo será importante para o teu negócio ou para o negócio dos teus clientes.
Marketing de Conteúdos
SEO (search engine optimization) e SEM (search engine marketing) andam de mãos dadas com a produção de conteúdo. De pouco vale ter uma boa estratégia de marketing de conteúdo se não souber como otimizar esse conteúdo para os motores de pesquisa.
Dominar as estratégias de SEO e SEM para fazer com que os conteúdos produzidos por ti ou pelos teus clientes cheguem ao topo das páginas de resultados de pesquisa do Google é fundamental.
De acordo com o Internet Live Stats, estima-se que hoje existam mais de 1.8 bilhões de websites na internet. Um dado interessante é que menos de 200 milhões de websites estão ativos, ou seja, recebem atualizações frequentes.
O SEO continua a ser um nicho de mercado muito pouco explorado do ponto de vista de Marketing Digital, tendo perdido bastante popularidade com o surgimento das redes sociais. Uma especialização nesta área pode ser um diferencial considerável nos dias de hoje.
SEO
Se está a começar no mundo do Marketing Digital, é importante ter em consideração as redes sociais é fundamental em qualquer tipo de estratégia, independentemente se o negócio é puramente B2C (business to consumer) ou B2B (business to business).
Logicamente, dependendo das características do próprio negócio, nem todas as redes sociais são interessantes. Da mesma forma que não é importante estar presente em todas elas.
As principais redes sociais do mercado são:
Ser um(a) especialista em Redes Sociais, depreende um conhecimento profundo de todas elas do ponto de vista de estratégia de criação de conteúdo, gestão de comunidade (community management), resposta a mensagens e solicitações, etc.
Canais como o WhatsApp, Messenger e o Direct do Instagram tornaram-se ferramentas essenciais de suporte a clientes, relacionamento e construção de autoridade. São ferramentas dentro das próprias ferramentas de redes sociais, requerendo um nível de atenção e um tipo de abordagem diferenciados.
O Chat Marketing é também uma excelente forma de oferecer uma experiência de compra, atendimento ou suporte fora de série e consequentemente, atrair ainda mais clientes para o teu negócio ou para o negócio dos teus clientes.
Dentro desta categoria, ainda podemos adicionar os Chat Bots, que são robôs de mensagens que lhe permitem construir fluxos de atendimento automatizado utilizando ferramentas como o ManyChat ou outras. As taxas de abertura de mensagens em aplicativos superam em muito as taxas de abertura de e-mails, por exemplo
O e-mail marketing continua a ser um dos canais de comunicação mais eficazes quando falamos de Marketing Digital e vendas pela internet. Ser especialista em e-mail marketing depreende um conhecimento técnico avançado tanto das plataformas e ferramentas disponíveis, como da construção de fluxos de e-mail, automações e estratégias de comunicação em massa.
E-Mail Marketing
O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa que poderá ser utilizada no teu negócio ou no negócio dos teus clientes para:
O dinheiro está na lista. Esta é uma frase bastante popular no mundo do Marketing Digital e que demonstra muito bem o potencial de uma excelente estratégia de e-mail marketing.
Uma estratégia de marketing digital sem geração de leads, não é uma estratégia verdadeiramente. A geração de leads é o processo de captação de dados de um potencial cliente interessado em consumir conteúdo e/ou comprar o teu produto ou serviço.
Se queres começar no Marketing Digital, deverás saber que para uma estratégia de geração de leads, é preciso entender a criação de Landing Pages e Funis de geração de leads, o que naturalmente é um desafio por si só.
Existem inúmeras ferramentas disponíveis no mercado que o poderão ajudar a construir Funis de Geração de Leads rapidamente, mas que oferecem uma curva de aprendizagem relativamente grande até dominar por completo os sistemas, são elas:
Landing Page ClickFunnels
Marketing digital sem anúncios não é marketing digital, não é mesmo? Este tipo de estratégia com anúncios pagos é vulgarmente conhecida como PPC (pay-per-click) e é uma estratégia que tem como objetivo direcionar tráfego e vendas através de anúncios pagos em meios digitais.
Com o crescimento acentuado das redes sociais, começaram a surgir cada vez mais plataformas de publicidade, pelo que hoje a oferta é bastante grande:
Dominar a criação de anúncios e trabalhar com gestão de tráfego é por si só um trabalho a full-time e que exige um conhecimento profundo das estratégias e plataformas de publicidade existentes.
CRO é o acrónimo para Conversion Rate Optimization ou otimização da conversão, que é uma estratégia que visa melhorar os resultados de conversão das tuas páginas em vendas, leads ou qualquer outro objetivo que decida mensurar.
Quando falamos de CRO, falamos da otimização dos teus ativos digitais e não da tua publicidade.
Falamos por exemplo das tuas Landing Pages, da tua página de venda, do teu website, ou mesmo do teu E-Commerce. O objetivo é aumentar a tua taxa de conversão através da otimização de pequenos processos que tornam a jornada do teu consumidor mais simples e mais orientada para o objetivo de conversão traçado inicialmente.
Otimizar processos, usabilidade, navegabilidade, acompanhar a jornada do consumidor, utilizar mapas de calor e testes A/B, etc., são tudo coisas que precisa dominar para trabalhar estratégias de otimização de conversão na internet.
Marketing Digital também se resume a análise de métricas e a entendimento do comportamento do consumidor. Quando falamos de digital, falamos de websites, landing pages, lojas de e-commerce e outros ativos digitais que podem ser facilmente mensurados de diversas formas. Sem medir resultados é impossível conseguir melhorar.
Contrariamente ao que acontece muito hoje em dia, marketing digital não se resume a fazer vendas. Medir resultados e analisar comportamentos é um papel fundamental para entender a audiência e otimizar de acordo com as necessidades reais do público-alvo e da campanha em questão.
O sub-nicho de métricas e analytics depreende um conhecimento importante sobre análise e tratamento de dados, que te permita entender todos os principais indicadores chave de performance (KPIs) do teu negócio ou do negócio dos teus clientes e mais importante ainda, saber como melhorar esses indicadores.
Métricas e Analytics
Por fim, temos o Influencer Marketing que é um sub-nicho do Marketing Digital que ganhou bastante preponderância ao longo dos últimos anos com o crescimento acelerado das redes sociais e surgimento dos influenciadores digitais.
É um sub-nicho que envolve a realização de ações focadas em influenciadores que exerçam influência ou liderança sobre potenciais clientes de uma marca. Isto significa a realização de campanhas de promoção de produtos ou serviços de marcas populares, com o objetivo de influenciar positivamente toda uma legião de seguidores relativamente a um produto ou serviço específicos.
Trabalhar com influenciadores é também um trabalho full-time que exige o acompanhamento constante de métricas, taxas de engajamento, estratégias de criação de conteúdo, relacionamento, negociação com marcas, agenciamento, etc.
Marketing de Influenciadores
Para começar no marketing digital, existem dois caminhos possíveis: especialização ou abrangência. E a especialização técnica é uma vertente que tem vindo a ganhar cada mais vez mais adeptos e é cada vez mais procurada por clientes.
A exigência de conhecimentos técnicos e tecnológicos é cada vez maior e o aprofundamento do conhecimento em apenas uma das vertentes é uma necessidade cada vez mais premente.
Podemos considerar que existe procura por especializações em praticamente todas as áreas já faladas, tais como:
Já quando falamos de abrangência, falamos de profissionais de Marketing Digital que sabem um pouco de tudo e tocam em praticamente todas as vertentes de Marketing Digital existentes.
Ao contrário dos profissionais especializados, estes necessitam de um conhecimento constantemente atualizado para fazer face às diferentes vertentes do Marketing Digital.
Estes profissionais e esta abrangência de conhecimento permitem-nos o desenvolvimento de Planos de Marketing Digital, o desenvolvimento de estratégias integradas de marketing.
São profissionais capacitados para gerir equipas multidisciplinares e fazer o acompanhamento de Estratégias 360.
Os profissionais de Marketing Digital que optam pela abrangência terão maiores desafios em manter-se atualizados a toda a hora. Ainda assim, são vitais para a criação de:
Especialista ou Abrangência
Para quem está a começar no Marketing Digital, escolher uma vertente de Marketing Digital tende a ser (quase) sempre o melhor caminho. É menos exigente, requer menos conhecimento diversificado e também permite-lhe mais facilmente destacar-se no mercado.
Profissionais abrangentes quase sempre são profissionais com muitos anos de experiência no mercado, a liderar equipas grandes e multidisciplinares, donos de agências de Marketing Digital, etc.
A especialização é de longe o caminho mais fácil para quem deseja começar no Marketing Digital e deverá ser sempre a tua primeira opção.
Ao longo do caminho e caso isso faça sentido, poderás abraçar outras vertentes do Marketing Digital e especializar-se em outras áreas que possam fazer sentido para o tipo de trabalho que realiza e vende aos teus clientes.
Quando falamos de profissionais de Marketing Digital, a diferença está quase sempre no seu conhecimento técnico, mais do que qualquer outra coisa.
Saber analisar as situações, propor melhorias, executar alterações, pensar estrategicamente, etc., são tudo vantagens competitivas muito grandes.
Um profissional especializado numa área de negócio específica, como um Gestor de Tráfego ou um Social Media Manager, têm à partida grande vantagem sobre outros profissionais que abordam diversos temas e perdem o seu foco em várias vertentes.
Entre ser um profissional mediano em tudo, ou um profissional de excelência numa área específica, é sempre preferível especializar-se.
A especialização permitir-te-á cobrar mais pelo teu trabalho e consequentemente ganhar mais dinheiro.
Estudo constante
Estudo constante
A especialização ou a abrangência depreendem também um estudo constante dessas vertentes do
Marketing Digital, o que pressupõe estar sempre atualizado e acompanhar de perto as novas tendências de cada uma dessas áreas.
A nossa sugestão é que invista uma boa parte do teu tempo a estudar, o que significa:
Sugestões de livros:
● How to Write Copy That Sells – Ray Edwards
● Cashvertising – Drew Eric Whitman
● The Adweek Copywriting Handbook – Joseph Sugarman
● Sell or Be Sold – Grant Cardone
● Isto é Marketing – Seth Godin
● Copywriting Volume 1 – Paulo Maccedo
● DotCom Secrets – Russel Brunson
● Conéctate con el dinero – Jürgen Klaric
● Crushing It! – Gary Vaynerchuk
● Facebook para Negócios – Luciano Larrossa
● Marketing de Conteúdo – Rafael Rez
● Marketing Digital na Prática – Paulo Faustino
● Segredos da Mente Milionária – T. Harv Eker
● Instagram, WhatsApp e Facebook para Negócios – Luciano Larrossa
● Marketing Digital de A a Z – Vasco Marques
● Rich Dad Poor Dad – Robert T. Kiyosaki
● Vender é Humano – Daniel H. Pink
● Vídeos que Vendem Mais – Camilo Coutinho
● Instagram para Negócios – Júlia Munhoz
● Traffic Secrets – Russel Brunson
● Expert Secrets – Russel Brunson
● Copywriting Secrets – Jim Edwards
● Sell Like Crazy – Sabri Suby
● Vendele a la mente, no a la gente – Jürgen Klaric
Muitas empresas oferecem certificações profissionais que te podem ajudar a estabeleceres como uma referência no teu mercado. Isso poderá ajudar-te a captar os melhores clientes e a conseguir cobrar mais caro pelos teus serviços de Marketing Digital.
Para quem está a começar no Marketing Digital, deixamos algumas ferramentas úteis:
Princípios do Marketing Digital – Google
Embora possas não precisar de uma certificação para conseguires o teu primeiro cliente de Marketing Digital, isso não significa que as empresas irão contratar-te imediatamente. Primeiro será necessário:
A melhor maneira de fazeres isso é criando o teu próprio site. Ao construir o teu próprio site, estarás a criar um laboratório onde poderás testar e aprender diferentes estratégias de marketing.
A melhor forma de mostrar que sabes do que falas, é fazendo. Utilizares a tua própria Marca Pessoal como um caso de estudo do teu conhecimento e crescimento em Marketing Digital, é um atrativo muito grande para os teus futuros clientes.
Não há necessidade de pensar demais no assunto. A chave é apenas começares e praticar. Escolhe um nicho do teu interesse e cria um site utilizando o WordPress. É gratuito.
Como vimos anteriormente, existem inúmeras vertentes quando falamos de Marketing Digital. Escolhe uma com que te identifiques e gostes. Esse precisará ser o teu foco daqui em diante.
Para aprenderes mais sobre a área que escolhes-te, utiliza os cursos indicados, na nossa Academia de Marketing Digital e complementa pesquisando no Google e YouTube pelo assunto.
Academia de Marketing Digital
Procura por guias detalhados, que explicam bem as coisas e acima de tudo, que tenham sido atualizados recentemente. A última parte é particularmente importante porque o marketing digital é uma indústria em ritmo acelerado.
Esses guias também servirão como um ponto de partida para descobrires mais sub-tópicos sobre os quais possas aprender.
Como costumamos dizer, conhecimento bom é conhecimento colocado em prática.
De pouco serve estudares o tempo todo e não aplicares nada daquilo que aprendes. Isso é a chamada obesidade mental.
Aplicares o conhecimento no desenvolvimento do teu próprio negócio e da tua própria Marca Pessoal é fundamental para tirares conclusões, aprenderes com os erros, testares e experimentares coisas novas, aplicares novos conhecimentos sem prejudicar clientes, etc.
A prática é a mãe da mestria. Se desejas dominar por completo uma área do Marketing Digital, precisarás praticar diariamente e aplicar esse conhecimento o tempo todo. Isso fará uma diferença muito grande no teu negócio.
Atrair clientes não é tão complicado como possa parecer.
Utiliza uma ferramenta de construção de Landing Pages para criar uma estratégia de atração de clientes, cria ofertas de conteúdo de alto valor como um canal de geração de leads e mantém uma presença forte e assídua nas tuas redes sociais.
Acrescentar valor à vida dos outros é meio caminho andado para inundar o teu negócio com novos clientes constantemente.
Seres relevante e colocar o teu público em primeiro lugar é de longe a melhor forma para atrair clientes.
